Funnel Analysis 漏斗分析法

漏斗分析法（Funnel Analysis）是一种常用的数据分析方法，用于评估在用户转化过程中，从初步互动到最终目标完成的每个阶段的转化率或流失情况。

应用场景和作用

常见应用场景：

1.产品优化：漏斗分析通过跟踪用户从最初接触产品到最终完成目标的转化过程，可以识别在产品体验中存在的问题和瓶颈。比如，可以分析用户在注册、购买或使用产品时的转化率，找出用户可能流失的关键点，并进行相应的改进，提高用户满意度和忠诚度。

2.流程监控：在业务流程中，漏斗分析可以用来监控每个步骤的转化率，以确保流程的高效运作。例如，将销售流程分成不同的阶段，跟踪客户从潜在客户到成交客户的转化过程，了解可能出现的问题，并优化销售流程以提高转化率。

3.活动评估：漏斗分析可以追踪用户从活动参与到目标完成的转化率，检测用户在活动的每一关键步骤的转化情况，对比活动前后的转化率。这样，就可以了解活动的参与度和转化效果，并根据分析结果优化活动策略，提高活动的回报率。

总的来说，漏斗分析可以直观呈现用户行为各个阶段的转化率，分析各个阶段之间的转化率，可以找出转化率较低的点进行优化，减少流失用户，为运营人员提供决策意见，进一步提升业务规模。

漏斗分析的四个要素

漏斗分析的四要素分别是研究对象、时间、节点及指标。

• 研究对象：指事件分析的维度，可以是用户、订单、货物等
• 时间：指事件从何时开始到何时结束，也就是应用漏斗模型进行研究的时间段
• 节点：指从事件开始到事件结束所经历的各个流程阶段，每一步都是事件的关键节点，包括起点、终点和过程性节点，并且涵盖这些节点的命名、标识，节点的数量对应于漏斗的层级数
• 指标：是对整个事件流程进行分析的工具，也是对漏斗的描述与刻画，它从数据的角度对漏斗模型进行描述，可以全面解读漏斗模型，有助于发现业务问题，指导业务流程优化

漏斗分析的核心步骤

1. 确定研究对象，选定分析维度，即选定数据统计的角度，如电商常用人、货、场、订单等。
2. 确定事件的开始时间和结束时间，即漏斗模型应用于业务的时间段。
3. 拆解用户路径，明确关键节点，即明确用户在该业务中的每一个步骤节点。
4. 指定关键指标，全面刻画业务，指导业务优化，即通过数据指标诠释业务现状和监控业务发展。